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早上，我去豆浆店目睹了一位熟客阿姨和老板商量：“老板，我这周天天来买豆浆，今天多送根油条呗？”
老板一边麻利地打包，一边笑着摇头：“张阿姨，咱家豆浆用料实在，这个价真的不能再送了。不过……”他熟练地往袋子里多塞了一包白糖，“您爱喝甜的，这个算我送您的。”
阿姨接过豆浆心满意足地走了。
同一时间，我收到同事小林的微信：“救命！老板又让我改方案，这都第五稿了，我该怎么办？”
看着这两条几乎同时出现的信息，我突然意识到：从早餐摊到写字楼，我们其实都处在同样的困境——如何在不委屈自己和不得罪他人之间找到平衡。
建立你的“价值护城河”
那家豆浆店的老板，其实是个很有智慧的人。
他的店在这个街区开了12年，经历过隔壁开连锁早餐店的冲击，也熬过修路封道的艰难时期，但生意始终稳定。
“秘诀？”有一次我问他，他指着锅里翻滚的豆浆，“真材实料，就是最好的招牌。别人用豆粉冲调，我坚持现磨；别人降价促销，我宁可多送一包糖。”
他说的“送糖”，其实很有讲究——糖的成本低，却能满足顾客“占便宜”的心理；而坚持现磨，则守住了产品的核心竞争力。
这让我想起公司的老李。去年公司架构调整，同级别的经理都在想方设法讨好新领导，只有老李依然我行我素——准时下班，拒绝无意义的加班；敢于对不合理的任务说“不”。
奇怪的是，新领导对他格外尊重。
后来我才知道，老李负责的核心业务，全公司没人比他更懂。他不仅精通技术，更了解每个重要客户的真实需求。
“不要做可被替代的商品，要成为无法复制的作品。”老李的这句话，和豆浆店老板的经营哲学不谋而合。
掌握情绪的“遥控器”
我家楼下住着一对老夫妻，妻子脾气急，说话直来直去。有次在电梯里，妻子抱怨丈夫买错酱油牌子，话说得很难听。
我们都替老先生尴尬，却见他笑呵呵地说：“怪我，光记得要买生抽，没注意牌子。不过今晚的红烧肉，保证让你满意。”
熟悉以后，我问他是如何做到的。他说：“我不是忍，是分得清轻重。买错酱油值得吵架吗？不值得。她知道我是无心之失，发完脾气就好了。”
这种智慧，我在老李身上也见过。
新来的副总裁要求每天写工作日报，还要详细到每小时在做什么。同事们怨声载道，有的消极抵抗，有的在群里匿名抱怨。
只有老李，不仅认真写日报，还额外加了一栏“今日思考”，记录工作心得和改进建议。
一个月后，副总裁在大会上特别表扬了老李的日报，还采纳了他的好几条建议。
“别人的态度，是你一手教出来的。”老李后来告诉我，“你用专业的态度对待无理的要求，对方就不得不以专业的态度回应你。”
人生需要“备胎计划”
表妹在幼儿园当老师，去年园里要求所有老师周末加班准备评估材料。其他老师虽然不满，但都勉强答应了。
只有表妹婉拒了，理由是她早就报了一个亲子教育的培训，学费都交了。园长虽然不高兴，但也只能同意。
后来才知道，表妹一直在更新自己的亲子教育公众号，透过高质量的分享，不经意间也有了一笔稳定收入。当其他老师为了保住工作不得不妥协时，她却有能力说“不”。
这份工作对她来说是选择，而不是被迫。
老李离开公司前，和我说了那句话：“你们之所以总感觉被人拿捏，是因为把所有的蛋都放在了一个篮子里。”
老李在公司的最后一年，已经开始筹备自己的事业。他考取了专业顾问证书，建立了行业人脉网络，还完成了初始资金积累。
真正的自由，不是想做什么就做什么，而是不想做什么时，有能力说不。
（据《南方都市报》）
